Versand-Service
Kein Reparatur.Land in Ihrer Nähe? Kein Problem: Senden Sie Ihr Smartphone, Tablet, MacBook, Ihren PC oder Ihre Konsole bequem per DHL oder UPS an uns – wir reparieren fachgerecht und schicken Ihr Gerät in unseren eigenen Kartons versichert zurück. Egal ob Sie in München, Berlin, Hamburg, einer anderen Stadt in Deutschland oder im europäischen Ausland wohnen. Auch für Geschäftskunden mit Rechnung inklusive Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
DHL & UPS
Standard & Express, versichert
99%
zufriedene Kundschaft
bis 12 Monate
Garantie auf Reparaturen
über 10 Jahre
Erfahrung
So funktioniert’s
Ihre Versand-Reparatur in 5 Schritten
01
Anfrage stellen
Per WhatsApp, Telefon oder Kontaktformular schildern Sie Gerät und Problem. Sie erhalten von uns die Versandadresse sowie Tipps zur sicheren Verpackung.
02
Gerät selbst sicher verpacken
Für den Hinversand sind Sie für eine sichere Verpackung Ihres Geräts verantwortlich. Der Hinversand erfolgt auf eigene Kosten.
03
Versandart selbst wählen
Sie entscheiden zwischen DHL oder UPS, Standard oder Express, und wählen die Versicherungshöhe passend zum Gerätewert. Wir informieren Sie vorab über die Möglichkeiten.
04
Diagnose & Reparatur
Nach Eingang bestätigen wir den Erhalt, erstellen einen verbindlichen Kostenvoranschlag und reparieren nach Ihrer Freigabe. Bearbeitungszeit 5 bis 15 Werktage je nach Schaden und Auftragslage.
05
Versicherter Rückversand in unseren Kartons
Ihr repariertes Gerät verpacken wir in unseren eigenen, geprüften Kartons und schicken es versichert und mit Sendungsnummer zurück. Express-Rückversand ist optional buchbar.
Rückversand-Kosten im Überblick
Diese Pauschalpreise gelten für den Rückversand Ihres reparierten Geräts an Sie, inklusive 5 € Aufwands- und Verpackungspauschale. Den Hinversand an uns organisieren und bezahlen Sie selbst.
Versanddienst
Region
Tempo
Preis
DHL
Deutschland
Standard
15,49 €
DHL
Europa
Standard
30,49 €
DHL
Deutschland & Europa
Express
auf Anfrage
UPS
Deutschland
Standard
25,05 €
UPS
Deutschland
Express
54,20 €
UPS
Europa
Standard & Express
auf Anfrage
Alle Preise sind Richtwerte auf Basis der öffentlichen Listenpreise von DHL und UPS, Stand September 2026. Für die mit auf Anfrage markierten Optionen sprechen Sie uns bitte direkt an.
Sicher verpackt – so schützen Sie Ihr Gerät beim Hinversand
Für den Versand Ihres Geräts an uns sind Sie selbst verantwortlich. Mit diesen Tipps kommt es sicher an – für den Rückversand übernehmen wir das Verpacken in unseren eigenen Kartons.
Nach Möglichkeit die Originalverpackung verwenden oder einen stabilen, unbeschädigten Karton wählen.
Gerät zusätzlich in Luftpolsterfolie oder ein weiches Tuch einwickeln.
Hohlräume im Karton mit Papier oder Polstermaterial auffüllen, damit nichts verrutscht.
Zubehör wie Ladekabel, Hüllen oder SIM-Karte zu Hause lassen, sofern nicht für die Reparatur nötig.
Vor dem Versand eine Sicherungskopie erstellen und die Bildschirmsperre notieren oder ausschalten.
Das verpackte Gerät vor der Abgabe kurz fotografieren – das schafft Sicherheit für beide Seiten.
Versicherung & Garantie
Wichtig: Versicherungshöhe selbst prüfen
Die Standardversicherung von DHL und UPS deckt nur bis 500 € beziehungsweise 510 € Warenwert ab. Das reicht bei vielen Geräten nicht aus – manche Smartphones, Laptops oder Konsolen sind über 1.000 € wert. Bitte wählen Sie deshalb für Hin- und Rückversand selbst die passende Versandart und Versicherungshöhe entsprechend dem Wert Ihres Geräts. Wir informieren Sie dazu gerne vorab, treffen die Entscheidung aber nicht für Sie. Unabhängig vom Versand gilt für die Reparatur unsere reguläre Garantie von bis zu 12 Monaten.
Deutschland- & europaweit erreichbar
Wir reparieren – ganz gleich, wo Sie wohnen
Unser Versand-Service bringt die Werkstatt aus Köln zu Ihnen nach Hause – ob in München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, einer anderen Stadt in Deutschland oder im europäischen Ausland. Auch Geschäftskunden sind bei uns willkommen.
Passende Reparatur wählen
Häufige Fragen zum Versand
Was passiert, wenn mein Gerät beim Versand beschädigt wird?
Wie lange dauert die Reparatur beim Versand-Service?
In welche Länder bieten Sie den Versand an?
Wer bezahlt den Versand hin und zurück?
Muss ich Zubehör mitschicken?
Gerät bereit für den Versand?
Schreiben Sie uns kurz Gerät und Problem – wir schicken Ihnen die Versandadresse und alle weiteren Infos.