So funktioniert’s
Tipps zum Versand
Sicher verpackt – so schützen Sie Ihr Gerät beim Hinversand
Nach Möglichkeit die Originalverpackung verwenden oder einen stabilen, unbeschädigten Karton wählen.
Gerät zusätzlich in Luftpolsterfolie oder ein weiches Tuch einwickeln.
Hohlräume im Karton mit Papier oder Polstermaterial auffüllen, damit nichts verrutscht.
Zubehör wie Ladekabel, Hüllen oder SIM-Karte zu Hause lassen, sofern nicht für die Reparatur nötig.
Vor dem Versand eine Sicherungskopie erstellen und die Bildschirmsperre notieren oder ausschalten.
Das verpackte Gerät vor der Abgabe kurz fotografieren – das schafft Sicherheit für beide Seiten.
Versicherung & Garantie
Wichtig: Versicherungshöhe selbst prüfen
Die Standardversicherung von DHL und UPS deckt nur bis 500 € beziehungsweise 510 € Warenwert ab. Das reicht bei vielen Geräten nicht aus – manche Smartphones, Laptops oder Konsolen sind über 1.000 € wert. Bitte wählen Sie deshalb für Hin- und Rückversand selbst die passende Versandart und Versicherungshöhe entsprechend dem Wert Ihres Geräts. Wir informieren Sie dazu gerne vorab, treffen die Entscheidung aber nicht für Sie. Unabhängig vom Versand gilt für die Reparatur unsere Garantie: 6 Monate, beim iPhone-Displaytausch 12 Monate. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Deutschland- & europaweit erreichbar
Wir reparieren – ganz gleich, wo Sie wohnen
Unser Versand-Service bringt die Werkstatt aus Köln zu Ihnen nach Hause – ob in München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, einer anderen Stadt in Deutschland oder im europäischen Ausland. Auch Geschäftskunden sind bei uns willkommen.
Häufige Fragen zum Versand
Wir helfen gerne persönlich weiter – per WhatsApp, Telefon oder einfach vor Ort.
Was passiert, wenn mein Gerät beim Versand beschädigt wird?
Wie lange dauert die Reparatur beim Versand-Service?
In welche Länder bieten Sie den Versand an?
Wer bezahlt den Versand hin und zurück?
Muss ich Zubehör mitschicken?
Unsere Leistungen
