Sie legen ein Spiel ein – und die PS5 tut nichts? Die Disc wird nicht erkannt, nicht eingezogen oder steckt fest? Das kommt öfter vor, als man denkt. Oft lässt sich das Problem in wenigen Minuten selbst lösen. Hier lesen Sie, woran es liegen kann, was Sie selbst prüfen können und wann das Laufwerk in die Werkstatt gehört.

Typische Anzeichen für ein defektes PS5-Laufwerk

• Die Disc wird eingezogen, aber nicht erkannt – oder die PS5 meldet einen Lesefehler.

• Die Disc wird gar nicht erst eingezogen oder sofort wieder ausgeworfen.

• Die Disc lässt sich nicht mehr auswerfen und steckt fest.

• Das Laufwerk klackert, rattert oder surrt ungewöhnlich laut.

• Einige Discs laufen, andere nicht – oder ein Spiel bricht beim Laden ab.

Die häufigsten Ursachen

• Die Disc selbst: Fingerabdrücke, Staub oder Kratzer. Gebrannte Discs und Audio-CDs spielt die PS5 grundsätzlich nicht ab.

• Falsch eingelegt: Steht die PS5 senkrecht, zeigt die bedruckte Seite der Disc nach links.

• Software: ein Fehler in der Datenbank der Konsole oder ein hängendes Update.

• Mechanik: Der Einzug, der Motor oder die Auswurf-Mechanik ist verschlissen oder blockiert, zum Beispiel durch Staub oder Fremdkörper.

• Laser: Die Leseeinheit ist verschmutzt oder schwach geworden. Dann werden meist gar keine Discs mehr erkannt.

• Taste: Bei der PS5 kann auch die Auswurftaste selbst defekt sein.

Das können Sie selbst tun

PlayStation Support empfiehlt diese Schritte. Legen Sie die Disc nach jedem Schritt erneut ein:

• Disc mit einem weichen, sauberen Tuch reinigen – immer von der Mitte nach außen wischen.

• Testweise ein anderes Spiel, eine Blu-ray oder eine DVD einlegen. Läuft die andere Disc, liegt es an der ersten Disc und nicht an der Konsole.

• Im Sicherheitsmodus „Cache leeren und Datenbank neu erstellen“ wählen. So starten Sie ihn: PS5 ausschalten, Einschalttaste gedrückt halten und nach dem zweiten Piepton loslassen, Controller per USB-Kabel anschließen und die PS-Taste drücken.

• Die Systemsoftware auf den neuesten Stand bringen.

Wichtig: „PS5 zurücksetzen (Systemsoftware neu installieren)“ im Sicherheitsmodus löscht alle Daten auf der Konsole. Sichern Sie vorher Ihre Spielstände – oder lassen Sie uns zuerst draufschauen.

Disc steckt fest: Vorsicht beim Herausholen

Für die PS5 gibt es eine Schraube für den Notauswurf unter der seitlichen Abdeckung. Sony beschreibt das Vorgehen auf seiner Support-Seite. Ziehen Sie die Disc aber nie mit Gewalt heraus und schalten Sie die Konsole nicht ein, solange die Abdeckung fehlt. Sind Sie unsicher? Dann holen wir die Disc für Sie heraus und prüfen gleich, warum sie hängen geblieben ist.

Reparieren oder tauschen?

Wird die Disc nicht eingezogen, nicht ausgeworfen oder klackert es, ist oft nur die Mechanik schuld. Dann reparieren oder tauschen wir Mechanik und Motor – das ist die günstigere Lösung. Erkennt das Laufwerk gar keine Discs mehr, tauschen wir das komplette Laufwerk, koppeln es mit Ihrer Konsole und testen es. Beim Laufwerk der PS5 ist das wichtig: Es arbeitet mit der Konsole als Paar zusammen. Ein beliebiges Gebrauchtlaufwerk einzustecken reicht deshalb nicht aus.

Gut zu wissen: Bei der PS5 Slim ist das Laufwerk ein eigenes Modul. Die PS5 Pro hat gar kein eingebautes Laufwerk – hier geht es um das externe Disc-Laufwerk. Für die erste Einrichtung eines solchen Laufwerks braucht die Konsole einmalig eine Internetverbindung.

Unsere Festpreise

Bei uns sehen Sie den Preis vorher. Alle Preise inkl. MwSt. für PS5 und PS5 Slim (PS5 Pro mit externem Laufwerk in Klammern):

• Diagnose und Kostenvoranschlag: 25 € – werden bei Reparatur voll verrechnet

• Laufwerksmechanik-Reparatur: 79,90 € (Pro 139,90 €)

• Laufwerk-Austausch inkl. Kopplung: 109,90 € (Pro 194,90 €)

• Einschalt- und Auswurftaste: 59,90 € (Pro 104,90 €)

• Express in 48 Stunden: 30 € Aufpreis (nach Bestätigung der Verfügbarkeit)

• Garantie: 6 Monate auf die durchgeführte Reparatur

Sie wissen nicht, ob es an der Mechanik oder am Laser liegt? Dann starten Sie mit der Diagnose. Wir prüfen das Laufwerk, nennen Ihnen den Preis – und repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.

In Köln oder per Versand

Bringen Sie Ihre PS5 in unsere Werkstatt in der Kölner Südstadt (Karolingerring 3) oder schicken Sie sie uns per Versand. Die Reparatur buchen Sie direkt im Onlineshop.

Mehr: PS5-Laufwerksmechanik-Reparatur · PS5-Laufwerk-Austausch · Diagnose und Kostenvoranschlag · Alle Konsolen-Reparaturen · Konsolen-Reparatur · Reparatur per Versand

Quellen: PlayStation Support „So behebst du Disc-Probleme auf PS5-Konsolen“ (abgerufen 02.11.2026), iFixit „PlayStation 5 Disk Drive Won't Work“, GamePro zur Internetpflicht beim Laufwerk der PS5 Slim, Festpreise aus shop.reparaturland.de (Stand 02.11.2026).